Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Dans Pasco Beauty, notre objectif est que votre achat soit aussi agréable et efficace que possible. Connaissez nos politiques de modification et de retour ci-dessous et gardez notre garantie exclusive en compte pour vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
Retour
Vous pouvez modifier ou retourner les produits de votre commande dans un délai dans le cas de ne pas être satisfait en un délai de 28 jours avec une garantie de remboursement à 100%. Le produit ne peut pas être consommé dans son intégralité et doit être retourné dans son emballage d'origine. Le retour des produits sera gratuit et sans frais pour vous *. Les packs ne peuvent pas être divisés, il est donc nécessaire de retourner le pack complet. Si la commande contenait un produit cadeau et est retournée dans son intégralité, le cadeau devra également être retourné, ou autrement le montant de la même chose sera soustrait.
Comment puis-je revenir?
Pour gérer le retour, vous devez nous contacter en envoyant un e-mail à hello@mascobeauty.com , indiquant votre nom, votre courrier et votre numéro de commande.
Nous vous enverrons un e-mail avec un code que nous fournirons et vous devez préparer le package et le livrer dans n'importe quel bureau de poste à côté du code.
Nous gérerons le remboursement de la commande une fois que nous l'avons reçu dans nos installations et vous le ferons savoir par courrier.
Que se passe-t-il si le produit est erroné, arrive défectueux ou dans de mauvaises conditions
Ne vous inquiétez pas, nous prendrons soin de l'ensemble du processus de manière très facile et sans aucun coût pour vous, nous voulons que vous soyez 100% satisfait.
Contacter un hello@mascobeauty.com Avec les données de commande et dites-nous ce qui s'est passé afin que nous puissions le résoudre rapidement dès que possible.
* Le retour ou le changement sera gratuit, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla, d'Andorre, du Royaume-Uni, des États-Unis, de la Norvège, du Canada et du Brésil pour des raisons de douane. Dans ces cas, le client peut envoyer son retour par les moyens que vous préférez et nous gérerons le remboursement lors de la réception.
* Le premier sera gratuit 3 modifications ou retours annuels, à partir d'ici ils auront une quantité de 5,90 € qui sera déduit du montant à retourner, ou en cas de changement, il sera facturé au moment de la gestion échange.
Annulation
Le client peut annuler votre commande et demander le remboursement complet du montant s'il n'a pas encore été envoyé. Pour ce faire, vous devez nous contacter dès que possible à partir du formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail àhello@mascobeauty.comet nous fournir vos données et votre numéro de commande.
Le client aura le droit de renoncer au contrat pour une période de 14 jours civils sans indiquer la raison et sans encourir de coût autre que ceux prévus pour les articles 107.2 et 108, conformément aux dispositions de BOE-A-2014-3329 . Pour exercer ce droit, un formulaire est facilité lorsque les données nécessaires pour sa gestion peuvent être remplies.
En cas de rendements ou de réclamations répétés pour un mauvais état ou un produit défectueux par le même client, Mascio Beauty se réserve le droit de ne pas effectuer de nouvelles expéditions au client.
Modèle de réclamation ou de retrait
Le client / acheteur peut en informer la réclamation ou le retrait, soit par e-mail à: hello@mascobeauty.com ou par courrier postal dans l'adresse indiquée dans le formulaire de retrait.
L'utilisateur / acheteur peut m'informer de la réclamation, soit par e-mail à: hello@mascobeauty.com, soit par courrier postal adressé à: Mascobeauty Company SL, C / Topacio 4, 26140, Lardero, La Rioja.
Copiez et collez ce formulaire, remplissez-le et envoyez-le par e-mail ou carte postale.
À l'attention de: Mascobeauty Company SL
C / Topacio 4, 26140, Lardero, La Rioja
Courriel: hello@mascobeauty.com
- Le produit:
- acquis la journée:
- Nom d'utilisateur:
- Adresse utilisateur:
- Signature de l'utilisateur(Seulement si vous apparaissez sur papier)
- Date:
Nous avons un service post-vente pour résoudre tout problème avec nos produits ou expéditions par lesquels l'attention plus rapide et plus efficace est offerte à nos clients.
Pour nous contacter ou nous poser des questions, une question ou une réclamation, vous pouvez utiliser l'un des moyens suivants:
- Téléphone: 613 370 668
- E-mail:hello@mascobeauty.com
- Adresse postale: Mascobeauty Company Sl. C / Topacio 4, 26140, Lardero, La Rioja