Plazos de entrega:

Una vez enviada la Confirmación de Envío, los productos que se encuentren en stock se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en un plazo aproximado de entre 2 y 3 días laborables de acuerdo al calendario oficial de la Comunidad de Madrid ( España), excluyendo sábados y festivos, a contar desde el día de tramitación del pedido. Por lo general, salvo que haya festivos por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer.

Mascobeauty Company SLU no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del producto en aduanas.

Gastos: Los gastos de envíos son fijos y tienen un importe de 6,50 € para envíos estándar.

En el caso que el cliente opte por la opción de "Envío Express" el plazo de entrega es de 1-2 días laborables y el precio es de 9,95€

Los pedidos superiores a 25€ tendrán los gastos de envío gratuitos sólo aplicable al envío estándar.

Envío:

Zonas de envío:

• Sólo se realizan envíos a España (Península),  Baleares y Canarias
• No se realizan envíos a CEUTA Y MELILLA.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Mascobeauty Company SLU a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportistas:

Trabajamos con la empresa logística SLS Logistics SL que son los encargados de preparar el pedido  y a través de su mensajería realizar el transporte y entrega de los productos al Usuario que ha realizado la compra.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Mascobeauty Company SLU le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por Mascobeauty Company SLU, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.